GYIK
Nem sikerült a fizetés, mit tegyek?
Ha vendégként adta le a rendelést és a fizetés nem sikerült:
- kérhet tőlünk utalásos díjbekérőt, vagy
- újra leadhatja a rendelést regisztrált felhasználóként, így később bármikor újra tudja indítani a fizetést.
Tudok számlát kérni a rendeléshez?
Igen, természetesen.
- A webshopon keresztül leadott rendeléshez automatikusan készül számla.
- Egyedi igény esetén kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.
Hol tudom megrendelni a termékeket?
Webshopunkban minden termék elérhető:
👉 https://tech-heaven.hu
Hibás címet jelzett a futárszolgáltató (GLS), mit tegyek?
Ebben az esetben:
- érdemes közvetlenül a GLS-sel felvenni a kapcsolatot, és kérni a cím módosítását vagy átirányítását
- ha szükséges, ügyfélszolgálatunk is segít
Garanciális ügyintézésnél hogyan történik a szállítás?
Két lehetőséget biztosítunk:
- 🚚 futárt küldünk a termékért
- 📦 Foxpost automatás feladás
Hogyan tudom érvényesíteni a garanciát?
Írjon nekünk e-mailt a hiba leírásával, és egyeztetjük:
- futáros átvétel vagy
- Foxpost feladás
office@tech-heaven.hu
Visszaküldött termék után mikor kapok visszatérítést?
A visszaérkezett és ellenőrzött termék után:
- elindítjuk a visszatérítést
- beszállító felé is intézzük (ha szükséges)
Beszámítjátok a használt eszközöket?
Sajnos nem foglalkozunk használt termékek beszámításával.
